Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. AFIRMATIVA I Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, con...

Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. AFIRMATIVA I Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. AFIRMATIVA II É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio.
a. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
b. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada
c. A alternativa I está errada e a alternativa II correta
d. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I
e. A alternativa I e II estão erradas