I. A qualidade é sempre anterior ao produto. As inspeções devem apenas validar o que foi proposto para o processo. II. As metas não devem ser aval...

Analisando as afirmações apresentadas: I. A qualidade é sempre anterior ao produto. As inspeções devem apenas validar o que foi proposto para o processo. - Correto. A qualidade deve ser garantida desde o início do processo. II. As metas não devem ser avaliadas pelo seu desvio padrão nem pelas médias. - Incorreto. As metas podem ser avaliadas tanto pelo desvio padrão quanto pela média, dependendo do contexto. III. As metas devem ser avaliadas pelo seu desvio padrão, e não pelas médias. - Incorreto. As metas podem ser avaliadas de diversas maneiras, incluindo o desvio padrão e a média. IV. O desempenho e características dos produtos não devem ser procurados na qualidade dos produtos na satisfação dos clientes. - Incorreto. O desempenho e as características dos produtos são fundamentais para a satisfação dos clientes e para a qualidade. V. Os desvios encontrados no desempenho não são a forma correta de se medir os custos da qualidade. - Incorreto. Os desvios no desempenho podem ser indicativos dos custos da qualidade. Portanto, a única afirmação correta é a primeira (I).