A organização do Serviço de Referência implica no reagrupamento de atividades relacionadas com a mediação, como auxiliar e orientar o usuário na bu...

A organização do Serviço de Referência implica no reagrupamento de atividades relacionadas com a mediação, como auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente. Sobre o Serviço de Referência, é incorreto afirmar:

A) A mediação se amplia com a oferta de uma organização temática das coleções.
B) O acesso à informação é feito segundo o suporte de informação (livros, periódicos, recursos audiovisuais, bancos de dados, etc.).
C) Uma orientação individualizada aos usuários