ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma coletânea de melhores práticas para auxiliar a complexidade da governança de TI. Itil nã...

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma coletânea de melhores práticas para auxiliar a complexidade da governança de TI. Itil não é uma metodologia, mas um conjunto de práticas que servem como inspiração. Outro conceito relacionado ao ITIL pode ser? Assinale a alternativa com a resposta CORRETA

A uma metodologia que contém melhores práticas para serem seguidas no gerenciamento de serviços de TI.
B um framework cujo principal objetivo é prover um conjunto de práticas para melhoria no gerenciamento de serviços de TI, testadas e comprovadas pelas organizações.
C características que realçam os objetivos da TI, mensurando e gerenciando o valor de serviços de infraestrutura.
D um framework equivalente ao framework CobiT.
E um framework cujo principal objetivo é prover uma metodologia para a governança e gerenciamento da área de TI.