O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe, é uma ferramenta gráfica utilizada para o gerenciamento e controle de qualidade dos processos. Ele ajuda a identificar e analisar as possíveis causas de um problema específico, permitindo que a equipe encontre soluções eficazes. Portanto, a alternativa correta é: "Ferramenta gráfica utilizada para o gerenciamento e controle de qualidade dos processos."
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Análise e Gerenciamento de Riscos
•UNIPLENA
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