44. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue...
44. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue o próximo item. Os processos de suporte caracterizam-se pela entrega de valor ao cliente e pela formação da cadeia de valor, podendo percorrer organizações funcionais e departamentos.
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