“De acordo com a psicologia, inteligência emocional é a capacidade de identificar e lidar com as emoções e sentimentos pessoais e de outros indivíd...

Vamos analisar cada afirmação: I. A inteligência emocional é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos. - Esta afirmação está correta, pois descreve corretamente a inteligência emocional. II. A inteligência intrapessoal está ligada à habilidade em relacionamentos interpessoais. - Esta afirmação está incorreta. A inteligência intrapessoal está relacionada à capacidade de compreender a si mesmo, enquanto a inteligência interpessoal está ligada aos relacionamentos com os outros. III. A inteligência emocional é muito necessária em situações de conflitos com funcionários e/ou clientes. - Esta afirmação está correta, pois a inteligência emocional é fundamental para lidar com conflitos de forma empática e eficaz. Portanto, a resposta correta é: I e III, apenas.