A situação apresentada se refere a qual etapa do processo de controle?

a. Comparação, terceira etapa, momento em que a informação sobre o desempenho real é comparada com o desempenho que havia sido traçado (CORRETA)
b. Comparação, segunda etapa, que consiste em obter informações sobre o comportamento do sistema
c. Aquisição de informações, segunda etapa, que consiste em obter informações sobre o comportamento do sistema
d. Aquisição de informações, terceira etapa, momento em que a informação sobre o desempenho real é comparada com o desempenho que havia traçado
e. Ação Corretiva, quarta etapa, momento em que o desempenho real não atende ao que foi predeterminado e soluções devem ser apresentadas