Você identificou que precisa preencher uma das suas lacunas no serviço de sua instituição varejista. Você está proporcionando um serviço a seus cli...
Você identificou que precisa preencher uma das suas lacunas no serviço de sua instituição varejista. Você está proporcionando um serviço a seus clientes que eles não estão utilizando. Sendo assim, você precisa conhecer melhor os consumidores para descobrir o que eles querem, para assim oferecer outros serviços que os satisfaçam e encantem. Qual será a lacuna que você deve fechar?
A) Lacuna nos padrões.
B) Lacuna no conhecimento.
C) Lacuna na entrega.
D) Lacuna na comunicação.
E) Lacuna na qualidade do serviço.
A) Lacuna nos padrões.
B) Lacuna no conhecimento.
C) Lacuna na entrega.
D) Lacuna na comunicação.
E) Lacuna na qualidade do serviço.
💡 1 Resposta
Ed 
Parece que você está fazendo um questionário sobre satisfação do cliente. Nesse caso, a lacuna que você deve fechar é a "C) Lacuna na entrega", para garantir que os serviços oferecidos atendam às necessidades e expectativas dos clientes.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
Materiais relacionados
1 pág.
1 pág.
2 pág.
Compartilhar