Analise as afirmativas a seguir: I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da empresa aos seus amigos. II. Consumi...
Analise as afirmativas a seguir:
I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da empresa aos seus amigos.
II. Consumidores insatisfeitos param de comprar ou boicotam o fornecedor e não recomendam o serviço/produto.
III. Consumidores, quando satisfeitos, divulgam os produtos dos fornecedores aos concorrentes.
I e III, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da empresa aos seus amigos.
II. Consumidores insatisfeitos param de comprar ou boicotam o fornecedor e não recomendam o serviço/produto.
III. Consumidores, quando satisfeitos, divulgam os produtos dos fornecedores aos concorrentes.
I e III, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as afirmativas: I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da empresa aos seus amigos. II. Consumidores insatisfeitos param de comprar ou boicotam o fornecedor e não recomendam o serviço/produto. III. Consumidores, quando satisfeitos, divulgam os produtos dos fornecedores aos concorrentes. A alternativa correta é: I, apenas.
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