Vamos analisar as opções: a. Nenhuma das alternativas estão corretas. b. Conquista do cliente; Planejamento; Contato; Primeira-oferta; Negociação; Pós-venda; Venda; Oferta. c. Venda; Fechamento; Prospecção; Negociação; Pós-venda; Primeira oferta; Qualificação. d. Prospecção; Qualificação; Primeira-oferta; Follow-up; Negociação; Fechamento; Pós-venda. A opção que apresenta as sete etapas corretas do processo de vendas é a letra d: Prospecção; Qualificação; Primeira-oferta; Follow-up; Negociação; Fechamento; Pós-venda.
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