4. É no Manual de Oslo, editado pela OCDE, que encontramos a definição de inovação adotada pela maioria dos pesquisadores e profissionais que traba...

4. É no Manual de Oslo, editado pela OCDE, que encontramos a definição de inovação adotada pela maioria dos pesquisadores e profissionais que trabalham com a inovação. Sobre a conceituação da tipologia de inovação de processo descrita no Manual de Oslo, assinale a alternativa CORRETA:

a) Criação de novos métodos de distribuição ou produção como, por exemplo, uma nova linha de montagem totalmente robotizada.
b) Desenvolvimento de novos métodos organizacionais, mudanças em práticas de negócios ou local de trabalho.
c) Desenvolvimento de novos produtos e serviços ou melhorias significativas.
d) Novos métodos no estabelecimento de preços de bens e serviços, design de embalagens e estratégias de vendas.