A definição de inovação de processo descrita no Manual de Oslo, editado pela OCDE, é a seguinte: "Desenvolvimento de novos métodos de distribuição ou produção como, por exemplo, uma nova linha de montagem totalmente robotizada." Portanto, a alternativa correta é a letra b) Criação de novos métodos de distribuição ou produção como, por exemplo, uma nova linha de montagem totalmente robotizada.
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