Analisando as afirmativas: I- A certificação é o exame e o reconhecimento formal, por parte de um organismo independente, da implantação e eficácia do sistema de gestão da qualidade. - Correta. II- A FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) é a organização nacional de normalização que representa o Brasil junto a ISO. - Incorreta. A FNQ não é a organização nacional de normalização que representa o Brasil junto à ISO. III- O documento ISO 9001:2008 apresenta os requisitos para os Sistemas de gestão da qualidade. É por este documento que as empresas são certificadas. - Correta. IV- A certificação ISO não se aplica a pequenas empresas. - Incorreta. A certificação ISO pode ser aplicada a empresas de todos os tamanhos. Portanto, a alternativa correta é: I e III.
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