A confiança no serviço e a percepção de valor agregado são fatores que podem ser aferidos para compor o índice de satisfação no cliente. Para os serviços de gastronomia hospitalar alguns indicadores são utilizados para monitorar os resultados no sentido de melhorar o processo de produção de refeições, satisfazer o cliente e recuperar o estado nutricional do paciente. Diante do exposto, leia as frases a seguir e marque a alternativa correta de acordo com o código:

Se I, III e V forem verdadeiras
Se II, III e IV forem verdadeiras
Se I, II, III, IV e V forem verdadeiras
Se II, III e V forem verdadeiras
Se I e V forem verdadeiras