Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa analise as assertivas e marque a alternativa CORRETAI. Permite ampliar a visão das possí...

Analisando as assertivas: I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções - CORRETO. II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados - INCORRETO. O Diagrama de Ishikawa é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe. III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias - INCORRETO. As etapas corretas são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming; agrupamento de causas em categorias; análise das causas. IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão-de-obra, Método, Material, Medição e Meio Ambiente - INCORRETO. A forma correta é o 6M: Mão de obra, Método, Matéria-prima, Máquina, Meio ambiente e Medição. Portanto, a alternativa correta é a primeira: A) I, apenas.