Essencial para a empresa que os membros de um setor tenham comunicação entre si e com demais setores de maneira eficaz. Para a eficiência e eficácia da comunicação podemos considerar como um fator positivo:

a)O tamanho do grupo, ainda mais quando nele há a presença de gestores da empresa;
b)A formação de grupos de pessoas que possuam semelhanças em suas personalidades;
c)A formação de pequenos grupos para unificação das informações;
d)A comunicação bidirecional entre os membros do grupo.