Respostas
Vamos analisar cada alternativa: 1) Um processo não pode ser fornecedor de outro processo - Errado, na cadeia de valor um processo pode sim ser fornecedor de outro processo. 2) Os requisitos do processo são definidos pelo fornecedor - Errado, os requisitos do processo são definidos pelo cliente. 3) As saídas dos processos podem ser tangíveis ou intangíveis - Correto, as saídas dos processos podem ser tanto tangíveis quanto intangíveis. 4) Os processos não requerem a existência de um cliente interno ou externo - Errado, os processos geralmente têm um cliente interno ou externo. 5) O fornecedor e o cliente não podem ser o mesmo ator - Errado, o fornecedor e o cliente podem ser o mesmo ator em alguns casos. Portanto, a alternativa correta é a 3) As saídas dos processos podem ser tangíveis ou intangíveis.
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