e serviços ofertados, envolvendo análise de processos operacionais, comerciais, de gestão e de imagem institucional. ( ) Nesta análise, identificam...

e serviços ofertados, envolvendo análise de processos operacionais, comerciais, de gestão e de imagem institucional.
( ) Nesta análise, identificam-se os grandes objetivos da organização, base das expectativas da alta gerência.
( ) Nesta fase, faz-se uma análise tanto das oportunidades como das ameaças do mercado, mudanças tecnológicas, fornecedores, situação econômica etc.
( ) Apesar de esta etapa fazer parte da análise de mercado, ela é feita separadamente e leva em consideração a identificação das vantagens competitivas da empresa em função do setor onde a empresa está inserida.
A IV - I - III - V - II.
B I - V - III - II - IV.
C II - IV - I - III - V.
D V - III - II - IV - I.