O mapeamento de fluxo de valor é uma das principais ferramentas utilizadas na produção enxuta. Pode-se afirmar que o mapeamento de fluxo de valor é...

O mapeamento de fluxo de valor é baseado na identificação e visualização de todas as etapas necessárias para entregar um produto ou serviço ao cliente, destacando atividades que agregam valor e eliminando desperdícios. Portanto, a opção correta é: A) Identificação e visualização de todas as etapas necessárias para entregar um produto ou serviço ao cliente.