De acordo com a ISO 9001:2000 o líder deve, EXCETO: Escolha uma opção: a. Promover um clima de abertura e confiança. b. Assistir as pessoas.
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos analisar as opções: a. Promover um clima de abertura e confiança. b. Assistir as pessoas. De acordo com a ISO 9001:2000, o líder deve promover um clima de abertura e confiança, mas não necessariamente "assistir" as pessoas. Portanto, a opção correta é: b. Assistir as pessoas.
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