A coleta de requisitos deve ser iniciada após identificação e entendimento das necessidades do cliente descritas no termo de abertura do projeto. P...

Vamos analisar cada afirmação: I. A utilização de perguntas direcionadas ao cliente, apesar de ser pouco conhecida e de difícil utilização, pode gerar um grande volume de informações relevantes para o projeto. Esta afirmação está incorreta, pois a utilização de perguntas direcionadas ao cliente é uma prática comum e eficaz na coleta de requisitos. II. A grande vantagem da técnica de observação é que mesmo com um baixo nível de intromissão o analista consegue coletar informações reais. Essa afirmação está correta. A técnica de observação permite ao analista coletar informações reais sem interferir muito no ambiente do cliente. III. Qualquer participante do projeto pode utilizar casos de uso no levantamento de requisitos. Essa afirmação está incorreta. Nem todos os participantes do projeto podem utilizar casos de uso no levantamento de requisitos, pois essa técnica requer conhecimento específico. IV. Durante o levantamento de requisitos, a técnica que apresenta a melhor visualização das funcionalidades do projeto é a prototipação. Essa afirmação está correta. A prototipação é uma técnica que permite visualizar as funcionalidades do projeto de forma mais tangível. Portanto, a resposta correta é: B) II e IV.