Analisando as afirmações fornecidas, a alternativa correta é: "I e II, apenas." Isso porque a afirmativa I está correta ao mencionar que fatores externos são altamente influenciadores nas organizações, considerando a visão contingencial. Já a afirmativa II também está correta, pois para o pensamento contingencial, as ações de uma organização realizadas em um determinado contexto não necessariamente resultam da mesma forma em outra empresa.
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