Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua percepção em relação a uma determina...

Vou analisar as opções: a) Marketing Viral: O Marketing Viral refere-se à estratégia de marketing que incentiva indivíduos a compartilharem uma mensagem ou conteúdo de forma rápida e exponencial através de redes sociais e outras plataformas online. No contexto apresentado, a substituição do termo "boca-a-boca" por "boca-a-mundo" sugere uma disseminação mais ampla e rápida, o que se relaciona mais com o Marketing Viral do que com as outras opções. b) Marketing de busca: O Marketing de busca envolve estratégias para melhorar a visibilidade de um site nos resultados de busca, como SEO e links patrocinados. Não parece ser a resposta mais adequada com base na descrição fornecida. c) E-Commerce B2C: E-Commerce B2C refere-se a transações comerciais eletrônicas entre empresas e consumidores. Não está diretamente relacionado à substituição do termo "boca-a-boca" por "boca-a-mundo". Assim, a opção correta é: a) Marketing Viral