Analisando as alternativas: A) Nem toda a comunicação tem um propósito a cumprir e, normalmente, refere-se a atender alguma necessidade de alguém, pressupondo interações nesse processo. - Esta afirmação está correta, pois a comunicação geralmente tem um propósito a cumprir. B) É de extrema relevância que a comunicação esteja adequada aos grupos e que se possa pensar em como esse sistema de interação se influencia. - Esta afirmação está correta, pois a comunicação precisa estar adequada aos grupos para ser eficaz. C) A comunicação é considerada essencial para o sucesso dos relacionamentos nas organizações. - Esta afirmação está correta, pois a comunicação é fundamental para o sucesso dos relacionamentos nas organizações. D) Pode facilitar e melhorar o relacionamento entre os colaboradores, gestão, cliente, ou seja, de todos os atores envolvidos. - Esta afirmação está correta, pois a comunicação pode facilitar e melhorar o relacionamento entre os diversos atores envolvidos. E) A comunicação caracteriza-se pela capacidade para escutar e compreender as perspectivas dos outros. - Esta afirmação está correta, pois a comunicação envolve a capacidade de escutar e compreender as perspectivas dos outros. Portanto, a alternativa INCORRETA é a letra A) Nem toda a comunicação tem um propósito a cumprir e, normalmente, refere-se a atender alguma necessidade de alguém, pressupondo interações nesse processo.
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