Assinale a alternativa correta. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito. A garantia contratual é complementar à lega

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1. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
b. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras
realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
c. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor
é requerer a substituição do produto.
d. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no
momento em que ficar evidenciado o defeito.
e. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito
causador do dano odever de reparação.
2. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que
descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
b. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
c. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
independente de ser destinatário final.
d. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
3. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for
cumprida pelo fornecedor.
b. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor
poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
c. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias.
d. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.
e. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao
consumidor.
4. Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer
hipótese.
b. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado.
c. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da
obrigação.
d. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda entre
particulares.
e. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final.
5. O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou
contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 2 horas.
b. 7 dias.
c. 10 dias.
d. 15 dias.
e. 5 dias.
6. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza
como insumos para sua atividade principal.
b. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
c. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do
produto.
d. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
e. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas
decorrentes dos contratos de planos de saúde.
7. São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
b. Estabeleçam obrigações proporcionais.
c. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
d. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
e. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
8. Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da
apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito
à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a
perdas e danos.
b. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o
abatimento proporcional do preço.
c. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as
obras atrasarem.
d. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao
consumidor.
e. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à
repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de
correção monetária e juros legais
9. Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma
cláusula de perda totaldas prestações pagas em favor do vendedor, se em caso de
inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear aresolução do contrato e a retomada do
bem. Diante dessa situação hipotética é correto afirmar que a referidacláusula:
Escolha uma opção:
a. Invalida todo o contrato.
b. É nula de pleno direito.
c. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes.
d. Gera desvantagem somente para o vendedor.
e. É válida.
10. Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das
normas.
b. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos
casos de arrependimento do consumidor.
c. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
d. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu
direito de arrependimento.
e. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.