Existem empresas que investem pesado na divulgação de seus produtos e serviços, voltando seu foco, excepcionalmente, para seus consumidores e nas e...
A partir da leitura acima e do que foi estudado no texto-base, analise as afirmacoes.
I - Buscam elevar o nível de competitividade no mercado.
II - Sua gestão da qualidade é ignorada em detrimento ao foco no cliente.
III - O foco no cliente é uma das medidas que essas empresas pretendem adotar.
IV - Buscam a satisfação dos clientes a partir da sua gestão da qualidade.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e IV estão corretas.
c. Apenas II está correta.
d. Apenas I está correta.
e. Apenas I e II estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos analisar as afirmativas: I - Buscam elevar o nível de competitividade no mercado. Correto. Empresas que focam nos consumidores buscam se destacar no mercado, o que pode elevar a competitividade. II - Sua gestão da qualidade é ignorada em detrimento ao foco no cliente. Incorreto. O foco no cliente não implica na ignorância da gestão da qualidade, ambos são importantes. III - O foco no cliente é uma das medidas que essas empresas pretendem adotar. Correto. O foco no cliente é uma estratégia adotada por empresas que buscam se destacar. IV - Buscam a satisfação dos clientes a partir da sua gestão da qualidade. Correto. A gestão da qualidade contribui para a satisfação dos clientes. Portanto, a opção correta é: a. Apenas I, III e IV estão corretas.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
Compartilhar