As instituições de saúde desenvolvem diversos procedimentos de promoção, prevenção, atenção e recuperação da saúde. Essas atividades são realizadas...

As instituições de saúde desenvolvem diversos procedimentos de promoção, prevenção, atenção e recuperação da saúde. Essas atividades são realizadas por uma equipe multiprofissional, munido de insumos e equipamentos, além das instalações de infraestrutura adequadas. Esses compõem o processo operacional de trabalho, que na área da saúde é extremamente regulado por leis e órgãos fiscalizadores. O processo operacional de trabalho está vulnerável aos riscos operacionais, que podemos definir como
perdas decorrentes dos processos operacionais de trabalho, pessoas, sistemas e eventos internos e externos que podem paralisar as operações da instituição.
perdas decorrentes dos processos operacionais de trabalho, pessoas, sistemas e eventos internos e externos que podem paralisar as operações da instituição.