Analisando as alternativas, a alternativa correta é: d) Os processos de comunicação na área da saúde têm importância quanto ao seu caráter transversal, porque abordam áreas e contextos diferentes de saúde, como serviços de saúde e comunidade, central, com relação aos técnicos de saúde e seus usuários, e estratégico, ligado à satisfação dos seus usuários.
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