Vamos analisar as opções: a. Fornecem insights sobre a variabilidade do processo - Correto. As folhas de verificação ajudam a identificar padrões e variações nos dados. b. Todas as opções estão corretas - Incorreto. Nem sempre todas as opções são corretas. c. Permitem identificar causas raiz de problemas - Correto. As folhas de verificação podem ajudar a identificar as causas principais de problemas. d. Facilitam a comunicação e o compartilhamento de informações - Correto. As folhas de verificação auxiliam na comunicação eficaz e no compartilhamento de dados. Portanto, as opções corretas são: a) Fornecem insights sobre a variabilidade do processo; c) Permitem identificar causas raiz de problemas; d) Facilitam a comunicação e o compartilhamento de informações.
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