Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: Um importante canal de comunicação é o ombudsman, palavra de origem sueca que significa represent...

Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: Um importante canal de comunicação é o ombudsman, palavra de origem sueca que significa representante do cidadão. PORQUE O ombudsman representa o cliente junto à empresa e busca resolver problemas que os funcionários de outros departamentos não solucionaram.
A) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
B) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
C) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.