2-Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tai...

2-Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços para otimizá-las dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, motivação e participação, nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em implementar ideias, filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o princípio do projeto. Referente ao custo, analise as afirmativas a seguir: I- Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade. ERRADA II- Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de qualidade. CORRETA III- Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade. CORRETA IV- Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do recebimento pelo cliente. CORRETA