9. Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competênci...

9. Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para as práticas da gestão do conhecimento destacam-se os 'Portais Corporativos'. Sobre a definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA:
a) São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma pessoa que é especialista em um assunto na solução de um problema, a fim de tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais.
b) Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes tecnologias e
c) São ferramentas que possibilitam a integração de informações, serviços e aplicativos em um único local, facilitando o acesso e a disseminação do conhecimento dentro da organização.
d) Consistem em sistemas de gestão de conteúdo que visam armazenar e organizar documentos e informações importantes para a empresa, facilitando o acesso e compartilhamento do conhecimento.