Dentre os critérios de relevância podemos destacar o alinhamento estratégico que tem como características: a. Contribuição do processo para o alca...

Dentre os critérios de relevância podemos destacar o alinhamento estratégico que tem como características:

a. Contribuição do processo para o alcance dos objetivos institucionais.
b. Repercussão direta de falhas do processo perante a mídia.
c. Satisfação das partes interessadas com relação aos produtos e serviços resultantes do processo.
d. Relação entre o desempenho do processo e os resultados esperados.
e. Grau de satisfação dos colaboradores que trabalham no processo.