Vamos analisar cada alternativa: a. O intuito de planejar as ações de gestão de documentos deve ser voltado apenas à classificação e avaliação dos documentos de arquivo. b. No ciclo PDCA, o “FAZER” engloba as atividades de verificação do atingimento de meta e o acompanhamento de indicadores. c. O plano de ação, que no ciclo PDCA corresponde ao “Planejar”, deve ser elaborado por todos os dirigentes do órgão, sendo desnecessária a instituição de uma equipe especializada. d. Uma das etapas do planejamento é ter o conhecimento do acervo arquivístico, além de definir as necessidades quanto ao tratamento da massa documental acumulada, contratação de serviços arquivísticos para esse tratamento e posterior avaliação do acervo. A alternativa correta é a letra d. Uma das etapas do planejamento é ter o conhecimento do acervo arquivístico, além de definir as necessidades quanto ao tratamento da massa documental acumulada, contratação de serviços arquivísticos para esse tratamento e posterior avaliação do acervo.
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