seisoÉ uma situação em que o que existe não corresponde ao que é desejado ou, dito de outra maneira, há uma discrepância entre o atual estado de co...

seisoÉ uma situação em que o que existe não corresponde ao que é desejado ou, dito de outra maneira, há uma discrepância entre o atual estado de coisas e o desejado. A solução, em uma configuração de qualidade total, não se trata de apagar incêndios, trata-se de melhoria contínu