38. O agente de farmácia, perante uma situação de conflito gerada com paciente, deve: A) criticar e aumentar a situação criada B) argumentar e pro...

38. O agente de farmácia, perante uma situação de conflito gerada com paciente, deve:

A) criticar e aumentar a situação criada
B) argumentar e propor sua opinião
C) manter a calma e buscar soluções
D) desviar o foco e mudar de assunto
E) passar a situação para outro colega