Analisando as opções de resposta: a. Só considera a satisfação do cliente. - Esta opção está incorreta, pois a qualidade do software não se limita apenas à satisfação do cliente. b. Só considera a satisfação com os requerimentos especificados. - Esta opção também está incorreta, pois a qualidade do software vai além da satisfação com os requisitos especificados. c. São empregados modelos específicos como a norma ISO 15504. - Esta opção está parcialmente correta, pois a norma ISO 15504 é um modelo de referência para avaliação de processos de software. d. Todas as respostas anteriores estão corretas. - Esta opção está incorreta, pois as opções a e b estão erradas. Portanto, a opção correta é: c. São empregados modelos específicos como a norma ISO 15504.
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