Valor monetário total que o cliente gasta (ou se espera que ele gaste) com um fornecedor durante toa a relação comercial” (STEINMAN; MURPHY; MEHTA,...

Valor monetário total que o cliente gasta (ou se espera que ele gaste) com um fornecedor durante toa a relação comercial” (STEINMAN; MURPHY; MEHTA, 2017, s/p). Estamos falando da métrica

Marketing Pessoal (optativa)

•

UFT

clara davis

29/04/2024

Respostas

Ed

29.04.2024

Você está se referindo à métrica conhecida como Valor Vitalício do Cliente (Customer Lifetime Value - CLV). Essa métrica é usada para calcular o valor monetário total que um cliente gasta (ou se espera que gaste) com um fornecedor durante toda a relação comercial.

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