Sobre gerenciamento de redes locais, podemos afirmar que: Alternativas: Um dos motivos do gerenciamento é a identificação das aplicações mais crí...
Sobre gerenciamento de redes locais, podemos afirmar que: Alternativas: Um dos motivos do gerenciamento é a identificação das aplicações mais críticas. É constituído dos componentes objeto gerenciado, agente e gerente. Medir o impacto de possíveis mudanças na rede não faz parte do gerenciamento de mudanças. O modelo ITIL é dividido em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços e operação de serviços. Melhoria contínua do serviço não faz parte desse modelo. O modelo FCAPS está baseado na estrutura de gerenciamento definida pelo TCP/IP.
Analisando as alternativas, posso afirmar que a opção correta é: "O modelo ITIL é dividido em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços e operação de serviços."
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