Qual das sentenças é verdadeira? A empresa que instala em seus processos as normas ISO 14000 ajuda na definição de papéis e responsabilidades de ca...

Qual das sentenças é verdadeira? A empresa que instala em seus processos as normas ISO 14000 ajuda na definição de papéis e responsabilidades de cada função da organização.

a) Proporciona a definição clara de organização, com responsabilidades e autoridade de cada função.
b) Ferramenta para aumentar a eficiência, diminuindo claramente a eficácia dos serviços.
c) Reduz custos, diminuindo a possibilidade de identificação de problemas.
d) Proporciona a definição clara de organização, com responsabilidades e autoridade de cada função.
e) Seu maior risco é diminuir o potencial de vendas de produtos da empresa.