Considerando a importância de se conhecer as vantagens de cada técnica de coleta de dados para modelar processos e as vantagens das entrevistas, qu...

Vamos analisar cada alternativa: I. A técnica de aplicação dos questionários é de rápido e fácil preenchimento, não estimulando a resistência ou desconfiança dos respondentes. - Esta afirmação está correta, pois os questionários geralmente são de preenchimento rápido e podem ser menos invasivos do que outras técnicas. II. A possibilidade de um entrevistado contribuir com críticas e sugestões sobre determinado processo enriquece a coleta de dados proporcionada por essa técnica. - Esta afirmação está correta, pois as entrevistas permitem uma interação mais direta e aprofundada, possibilitando insights valiosos. III. Quando da necessidade de levantar dados quantificáveis para realização de estudos estatísticos sobre um processo, o questionário oferece condições de suprir tal requisito. - Esta afirmação está correta, pois os questionários são úteis para coletar dados quantitativos de forma estruturada. IV. A experiência prévia e o amplo domínio técnico sobre determinado processo facilitam a realização de observações e o trabalho do observador porque o impedem de inferir e fazer suposições sobre o processo. - Esta afirmação está correta, pois a experiência e o conhecimento prévio podem ajudar a evitar interpretações enviesadas durante a observação. V. Uma boa prática para atender à rapidez necessária ao coletar dados é deixar de lado etapas desnecessárias, como o pré-teste ou experimentação prévia de um questionário a ser aplicado. - Esta afirmação está incorreta, pois o pré-teste e a experimentação prévia de um questionário são etapas importantes para garantir a eficácia da coleta de dados. Portanto, a resposta correta é: d. I, II e III.