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Ed 
Vamos analisar as opções: a. Teoria do Desenvolvimento Empresarial. b. Desenvolvimento organizacional. c. Teoria do Desenvolvimento Tradicional das Empresas. d. Desenvolvimento de relacionamento com os clientes. e. Desenvolvimento das relações humanas. Com base no trecho apresentado, a forma de trabalhar a mudança parece estar mais relacionada com a opção b. Desenvolvimento organizacional.
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