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Um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é um conjunto de processos e práticas que permitem que uma organização reduza seus impactos ambientais e aumen...

Um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é um conjunto de processos e práticas que permitem que uma organização reduza seus impactos ambientais e aumente sua eficiência operacional.

De acordo com a ISO 14.001:2015, a etapa do ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) que se refere a competências, treinamentos e comunicação é:
Implementação e operação.
Política ambiental.
Planejamento.
Verificação.
Avaliação da alta direção.

Essa pergunta também está no material:

Impacto das Mudanças Climáticas
6 pág.

Engenharia Elétrica Faculdade Anhanguera de Santa BárbaraFaculdade Anhanguera de Santa Bárbara

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Analisando as opções fornecidas e considerando a etapa do ciclo PDCA que se refere a competências, treinamentos e comunicação, a alternativa correta é: Planejamento.

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