De acordo com Kotler, a maioria dos produtos e serviços disponíveis é feita para atender às necessidades dos clientes, desde as mais comuns até as ...

De acordo com Kotler, a maioria dos produtos e serviços disponíveis é feita para atender às necessidades dos clientes, desde as mais comuns até as mais difíceis. Desde uma garrafa de para quem tem sede, até uma viagem para um resort de luxo em um destino paradisíaco. Não obstante, podemos utilizar a teoria das necessidades de Maslow para compreender que existe um padrão de necessidades humanas, que seguem uma hierarquia. Deste modo, quanto à hierarquia da pirâmide de Maslow, analise as afirmativas abaixo: I. Necessidades fisiológicas. II. Necessidades sociais. III. Necessidades de autorrealização. IV. Necessidades de segurança. Assinale a alternativa correta: a. Apenas II e III estão corretas. b. Apenas I, II e IV estão corretas. c. Apenas I, III e IV estão corretas. d. I, II, III e IV estão corretas. e. Apenas II, III e IV estão corretas.