Com relação às ferramentas da qualidade, leía as assertivas e marque a alternativa correta: 1-0 Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimens...

Vamos analisar cada assertiva: I - Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas. Essa assertiva está correta. O Seis Sigma é uma metodologia de melhoria de processos que visa reduzir defeitos e desperdícios, além de envolver as pessoas na busca pela qualidade. II - Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar, das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo. Essa assertiva está incorreta. O Brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo, não está diretamente relacionado à análise detalhada de processos e identificação de entradas, saídas e fornecedores. III - O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Essa assertiva está correta. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta que ajuda a identificar e priorizar os problemas ou causas que trarão os maiores benefícios ao serem resolvidos. IV - O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial. Essa assertiva está incorreta. A Matriz GUT é uma ferramenta de priorização que considera a Gravidade, Urgência e Tendência de um problema, não a Utilidade. Portanto, a alternativa correta é: A) I e III.