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Com relação às ferramentas da qualidade, leia as assertivas e marque a alternativa correta: I - O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dime...

Com relação às ferramentas da qualidade, leia as assertivas e marque a alternativa correta:
I - O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas;
II - O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo;
III - O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado;
IV - O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial.
Todas as assertivas são corretas.
Somente as assertivas II e III são corretas.
Somente as assertivas I e III são corretas.
Somente as assertivas II e IV são corretas.
Todas as assertivas são falsas.

Essa pergunta também está no material:

TEMA 3 EXERCÍCIOS - Engenharia da Confiabilidade
8 pág.

Engenharia de Manutenção e Confiabilidade Centro Universitário CariocaCentro Universitário Carioca

Respostas

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Com base nas assertivas apresentadas, vou analisar cada uma delas: I - O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões de custo, qualidade, produtividade e satisfação do cliente. A assertiva I está correta, pois o Seis Sigma é uma metodologia de melhoria de processos que visa a redução da variabilidade e a melhoria da qualidade, impactando diretamente nas dimensões mencionadas. Portanto, a alternativa correta é: I - O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões de custo, qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

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