4. Uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e sistemas ao entender melhor as influências da qualidade em seus negócios. Para tanto, ela p...

4. Uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e sistemas ao entender melhor as influências da qualidade em seus negócios. Para tanto, ela pode se valer de uma vasta literatura sobre qualidade que, de maneira geral, pode ser dividida em duas grandes categorias.
Escolha uma opção:
a. Com base no usuário e com base no produto.
b. Com base no produto ou com base no valor.
c. Kanban e Just in Time.
d. Gestão da Qualidade Total e Just in Time.
e. Gestão da Qualidade Total e Controle Estatístico da Qualidade.

e. Gestão da Qualidade Total e Controle Estatístico da Qualidade.