Vamos analisar as opções: a) Melhoria do processo; Prevenção de defeitos; Relatório de gestão; Identificação do defeito b) Identificação do defeito; Falha; Solução do defeito; Melhoria do processo c) Linha base entregável; Engano; Identificação do defeito; Solução do defeito d) Solução do defeito; Engano; Melhoria do processo; Relatório de gestão e) Prevenção de defeitos; Defeito; Linha base do defeito; Identificação do defeito A opção correta é a letra a) Melhoria do processo; Prevenção de defeitos; Relatório de gestão; Identificação do defeito.
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