Logo após assumir o cargo de Secretária da reitoria de importante instituição de ensino, Joana Maricota se deparou com uma situação difícil na secr...

Logo após assumir o cargo de Secretária da reitoria de importante instituição de ensino, Joana Maricota se deparou com uma situação difícil na secretaria. Existia uma queda de produtividade no que concerne ao andamento dos processos ali tramitando em virtude de as pessoas não estarem cumprindo as metas determinadas pela administração anterior. Após perceber o problema, resolveu reunir os colaboradores da secretaria e disse-lhes que deveria começar sua reunião definindo muito bem o conceito de Administração adotado pela Escola das Relações Humanas. Segundo essa Escola, Administração é

(A) um processo distinto, que consiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização pelo uso de pessoas e recursos.
(B) um processo social, porque as ações administrativas são principalmente concernentes ao relacionamento entre pessoas, mais do que ao direcionamento das atividades.
(C) o processo de tomada de decisões e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas.
(D) um sistema orgânico e aberto, consistindo na interação e interdependência de partes que têm uma variedade de metas.
(E) o desenho da organização, definindo as metas e formulando políticas e estratégias de acordo com as condições ambientais prevalecentes à sociabilização.